Polityka zwrotów

W Mary Komfort stawiam na wysokiej jakości skarpety uciskowe zaprojektowane z myślą o komforcie i wsparciu. Moim celem jest zapewnienie, aby każdy klient doświadczył najlepszego dopasowania i wydajności.

90-dniowa gwarancja idealnego dopasowania

Jeśli Twoje skarpety nie pasują zgodnie z oczekiwaniami lub nie jesteś całkowicie zadowolony, oferuję jednorazową, darmową wymianę w ciągu 90 dni – bez konieczności odsyłania. Wystarczy, że wyślesz e-mail na pomoc@marykomfort.pl z danymi zamówienia, a wyślę Ci nową parę bez dodatkowych kosztów.

Proszę pamiętać: jeśli zamówiłeś największy rozmiar (3XL) i nadal nie pasuje, nie mogę zaoferować większej wymiany. W takim przypadku z przyjemnością zaoferuję 20% zwrotu pieniędzy jako gest dobrej woli. Wystarczy napisać do mnie e-mail, a zajmę się tym.

Zwroty i refundacje

Jeśli chcesz zwrócić zamówienie z jakiegokolwiek powodu, możesz to zrobić w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki.

Aby zakwalifikować się do zwrotu, produkty muszą:

Być nieużywane i nieprzebranie (ze względów higienicznych noszone skarpety nie podlegają zwrotowi)
Być w oryginalnym stanie z metkami
Być w oryginalnym opakowaniu

Jak rozpocząć zwrot:

Napisz do mnie e-mail na pomoc@marykomfort.pl, aby zgłosić zwrot.
Przekażę Ci instrukcje dotyczące zwrotu oraz etykietę wysyłkową (dla zwrotów krajowych).
Starannie zapakuj produkty i odeślij je. Proszę czekać, aż podam właściwy adres. Koszty wysyłki pokrywa klient.

Przetwarzanie zwrotu:

Po otrzymaniu zwracanego produktu przetworzę Twój zwrot. Może to potrwać 7–10 dni roboczych, zanim środki pojawią się na Twoim koncie.

Uszkodzone lub wadliwe produkty

Jeśli otrzymasz wadliwy lub uszkodzony produkt, skontaktuj się ze mną niezwłocznie (proszę dołączyć zdjęcia). Wyślę Ci wymianę lub dokonam pełnego zwrotu kosztów bez dodatkowych opłat.

Produkty niepodlegające zwrotowi (ze względów higienicznych)

Noszone lub prane skarpety nie podlegają zwrotowi
Opłaty celne lub podatki są odpowiedzialnością klienta

W razie jakichkolwiek pytań, skontaktuj się ze mną pod adresem pomoc@marykomfort.pl. Zawsze chętnie pomogę!